ممثل خدمة العملاء هو أول من يتواصل مع العملاء الذين لديهم أسئلة أو مشاكل تتعلق بمنتجات الشركة أو خدماتها. وهو مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء ومعالجة المرتجعات والمدفوعات.
● خبرة مثبتة في دعم العملاء أو العمل كممثل خدمة عملاء.
● سجل حافل بتجاوز الحصص المخصصة.
● مهارات قوية في التواصل الهاتفي والاستماع الفعال.
● إلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء.
● القدرة على التركيز على العملاء والتكيف مع مختلف أنماط الشخصيات والاستجابة لها.
● مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
● القدرة على إنجاز مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية.
متطلبات الوظيفة: خريج جامعي.الراتب: 4500