إدارة الكول سنتر للشركات التالية ( بدجت , مستشفى الدكتور سمير عباس , عيادات سابا , بيبسيكو , جمعية اصدقاء المجتمع , كلية جدة العالمية , وعدة مشاريع اخرى )
مسؤول ادارة الدعم الفني في التشغيل والصيانة والتركيب والبرمجة .
تركيب خدمة CRM وتطويرها وتقديمها للعملاء بدومين خاص لكل عميل .
عمل حملات إعلانية لمعهد بيرلتز وطيف الأعمال .
تقديم عروض تعريفيه بالخدمات لبعض العملاء الهامين ( شركة بدجت , المفتاح , عيادات سابا , وزارة التجارة والاستثمار )
تدريب الموظفين والموظفات ليكونوا قادرين ومؤهلين للاستقبال المكالمات وخدمة العملاء
▪ جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على الأسئلة ؛ مما يشير إلى المعلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى
▪ حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى الزبون؛ تحديد سبب المشكلة. اختيار وشرح أفضل حل للمشكلة.