الاشراف على موظفي خدمة العملاء من خلال :
- اوقات الدوام الرسمي
- اقناع العميل بالموافقه على شراء المنتج
- تلبية احتياجات العميل بصورة كامله
- توجيه موظفي القسم بتوحيد الرد على العميل بصورة مستحسنه
- متابعة الرسائل الهاتفيه اثناء فترة العمل الصباحيه والمسائيه لاخذ كافة الملومات عن المتصل
- متابعة تقارير العملاء بشكل مستمر
متابعة وتقييم موظفي خدمة العملاء من خلال تقرير شهري
حجز التذاكر المحلية والدولية
* مشرف قسم خدمة العملاء ودعمهم