NOTE: Do not upload any image that violates our Picture Policy. Doing so will result in the removal of the concerned image without prior notification.
اهدافي :
- العمل على انشاء مركز محترف لخدمة العملاء باحترافيه متميزة يخدم عدت شركات بمختلف المجالات.
-كذلك ابتكار وسائل حديثة مرتبطة بالعمل لتحقيق أهدافه.
- تطوير الكوادر الفعالة وتنميتها وتعريفها بكافة الطرق الفعالة لتنمية المهارات للوصول لخدمة متميزة بأقل وقت وجهد وإنجاز متكامل.
- خدمة المجتمع وتحقيق الذات والارتقاء بالعمل وذلك بالعمل الجماعي وتبادل الأفكار والخبرات والمعلومات ورفع مستوى الخدمة،
-خلق مساحة واسعة للاطلاع أكثر واستيعاب الكفاءات الفعالة والمتميزة والاستفادة منها، كذلك جذب الطاقات المنتجة لبيئة العمل.
-البحث والاطلاع على كل ما هو جديد عن برامج الحاسب الآلي والتطوير المهني والعمل على ابتكار حلول عملية لإنجاز المهمات الموكلة إلي والتعريف بها للاستفادة منها.
عملي إداري مكتبي يتضمن ادخال توقفات المكائن بالوقت والتاريخ وإضافة الأكواد الخاصة بالتوقفات من بداية الشفت حتى نهايته كذلك ادخال الفواتير المتضمنه خامات الانتاج بكل تفاصيلها .بعد التأكد من النتائج النهائية لكل فاتورة
جميع العمل نقوم به بداية على نضام الاكسل ثم نعمل على نظام برنامج ساب العالمي مستخدمين اكتر من تبوبب للمرحلة الوحده بمهارة عاليه جدا ..
قمت بالإشراف على موظفات خدمة العملاء ومتابعة عملهن وتقييمهن وعمل التدريبات اللازمة لذلك وتقييم مكالماتهن ومتابعة مشاكل العملاء التي تحتاج إلى تصعيد والعمل على حلها بأقصر وقت والوصول لرضا العميل والمحافظة عليه
كذلك متابعة احتياج القسم للموظفات وعمل المقابلات الشخصية لهن واختيارهن بعناية ومتابعة الموظفات بكل ما يحتاجونه لتأمين بيئة عمل مريحة ومهنية باحتراف وتميز ..
عملت بخدمة العملاء واستقبال المكالمات المتضمنه مشاكل ببيانات الاتصال وخدمات الهاتف والعمل على حلها مستخدمه اكتر من برنامج بنفس الوقت
(SEBIL - BMS - FCR)
