تنفيذ وتنسيق العلاقات العامة للحملة (التقليدية والرقمية)، وإدارة المنصات الإلكترونية الرسمية للمؤسسة، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات، بما في ذلك الحضور وزيادة رضا العملاء.
المهام والمسؤوليات:
جديد: العلاقات العامة:
• بناء علاقات فعّالة مع العملاء والشركاء ووسائل الإعلام والمؤثرين.
• التحضير والإعداد للفعاليات والمعارض والمؤتمرات الصحفية حسب الحاجة.
• إعداد المحتوى الإعلامي (التصريحات، الخطب، التقارير الصحفية)، والفعاليات المماثلة.
• استقبال الشركة والرد على استفسارات الجمهور باحترافية.
ثانيًا: التسويق التقليدي والرقمي:
• إعداد خطة تسويقية متكاملة لتحقيق أهداف النمو والمبيعات.
• تنسيق الحملات الإعلانية التقليدية (المطبوعة، اللوحات الإعلانية، الإذاعية، إلخ).
• إدارة المنصات الإلكترونية الرسمية (المواقع الإلكترونية، المتاجر الإلكترونية، حسابات التواصل الاجتماعي).
• تطوير المحتوى الرقمي بشكل دوري (نصوص، صور، فيديوهات، عروض جديدة).
• تخصيص الحملات الرقمية.
• تحليل بيانات المنتجات والحملات باستخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics وMeta Insights.
ثالثًا: المبيعات:
• تحقيق أهداف مبيعات محددة.
• بناء قاعدة بيانات للعملاء المحتملين ومتابعتهم.
• عرض العروض بأسلوب احترافي ورسومي.
• العمل مع الأقسام لتسهيل عمليات البيع ومتابعة اشتراكات ما بعد البيع.
• تقديم تقارير وتحليلات دورية عن السوق.
رابعًا: دعم تطوير الأعمال:
• إعداد تقارير تحليلية دورية حول نتائج التسويق الرقمي والمبيعات.
• مراقبة المنافسين وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمات والعروض والأسعار.
• تحسين تجربة العملاء الرقمية عبر المنصات الإلكترونية وتسهيل عملية الشراء.
• التعاون مع فرق التطوير والتكنولوجيا لتحسين واجهات المستخدم والمحتوى الرقمي.
المتطلبات:
• درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الإعلام، أو أي خبرة ذات صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين إلى أربع سنوات في التسويق، أو المبيعات، أو العلاقات العامة.
• إجادة إدارة الأعمال والمحتوى الرقمي الرسمي (المواقع الإلكترونية، المتاجر، وسائل التواصل الاجتماعي).
• إجادة تطوير وقياس الحملات الإعلانية عبر المنصات الرقمية.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• إجادة أدوات التحرير والمحتوى (كانفا وفوتوشوب اختياريان).
• مهارات تواصل وتنظيم وتحليل قوية.
متطلبات المعالجة الشخصية:
• صعوبة في المبيعات.
• مهارات عرض تقديمي قوية والتعامل مع العملاء.
• إجادة إدارة الوقت والمهام المتزامنة.
• نهج إبداعي في حلول التسويق.
• الاستعداد للعمل ضمن فريق ديناميكي.