التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركةتقديم تقارير استبيانات رضا العملاءإجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاءمساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهمتلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاءالتواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصلالتعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها