- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها- - التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة- - تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات- - كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال- - جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتعليمات خدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمبيعات- تسويق خدمات المركز هاتفيا او ميدانيا حسب الخطة الموضوعة من قبل قسم التسويق