التعامل بطريقةٍ لبقةٍ أساسها الرقي والاحترام مع العملاء، حيث أن أسلوب الموظف في التحدث مع العميل يتحكّم بشكلٍ مباشرٍ في الفكرة التي يأخذها العميل عن الشّركة وهو الذي يدفعه للتعامل مع الشّركة باستمرار. 
الحيادية والعمل بإخلاصٍ من أجل مصلحة الشّركة والعميل في الوقت ذاته. 
الإجابة على الاستفسارات المختلفة بطريقةٍ بسيطةٍ وواضحةٍ حتى يتمكن العميل من التفاعل والتجاوب معه. 
القدرة على بناء علاقاتٍ طويلة الأمد مع العملاء وذلك لضمان ولائهم للشركة وتعاملهم معها على الدوام.
التعامل بهدوءٍ مع شكاوى العملاء المختلفة حيث يمكن أن يضطر الموظف للتعامل مع عميلٍ غاضب وهذا بلا شكّ يتطلّب مهارةً عالية. 
توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن الخدمة أو المنتج وهذا يتطلب المعرفة الكافية بالتفاصيل اللازمة عن الخدمة أو عن طريقة عمل واستخدام المنتج وذلك للإجابة على الاستفسارات المختلفة إجابةً وافية. 
ترتيب المسائل المطروحة وفق الأهمية والتعامل مع المشكلات ذات الأهمية القصوى بأسرع وقتٍ ممكن. 
استخدام مصادر عديدةٍ في البحث عن المعلومة وذلك ليتمكن الموظف من الإجابة على أيّ استفسارٍ قد يطرح عليه. 

يلتزم موظف المبيعات بالتقيد بكافة التوجيهات والتعليمات والنصائح الصادرة من المدير المباشر له.
أن يتحلى بالصبر في التعامل مع العملاء.
أن يُكون شبكة من العلاقات القوية مع العملاء في السوق مع التأكيد على إستمرارية التواصل المثمر معهم.
عدم اليأس والإستسلام أثناء العمل أو إستعجال النتائج.
أن يتعامل مع كل عميل بمنطق الصداقة فلها دور كبير في كسر حاجز الجليد مابين العميل وموظف المبيعات.
دراسة سلوك العملاء دائما وأن يدون تلك المتغيرات من أجل تكوين رؤية عنها.
أن يستفيد من كل مقابلة تتم مع العملاء لإكتساب أكبر قدر من الخبرات وفن التفاوض.
السعي نحو تطوير مهاراته وإثقالها عن طريق الدورات المتخصصة في المبيعات والتفاوض.
عدم الخروج عن أهداف الشركة تحت أي ظرف من الظروف.
أن يتواصل بشكل دائم مع المدير المباشر وإطلاعه على كافة المستجدات ونتائج المقابلات مع العملاء ومدى إنطباعهم.
أن يكون صادق مع العميل في التعامل