Posted Jul 13, 2015 102 views
تركيب وصيانة أجهزة نقاط البيع (الجهاز & برنامج التشغيل) في المملكة العربية السعودية
1-إغلاق ما لا يقل عن 10 تذاكر في اليوم الواحد
2-استقبال طلبات الدعم الفني ( تركيب , صيانة , ورق , تدريب , تحديث البرنامج , سحب الجهاز , تبديل )وإنهاء الطلب في نفس اليوم عن طريق التطبيق الذكي أو في اليوم التالي قبل الساعه العاشر صباحاً كحد أقصى
3-الإجابة على المكالمات الهاتفية وتفقد تطبيق الواتس أب لفريق جيديا بصفة منتظمة لللإفادة والإستفادة
4-الرد على البريد الإلكتروني خلال ثلاث ساعات من استلام الرسالة في حالة طلب رد.
5-زيارة العميل بعد الإستعداد الكامل وتجهيز كل الأدوات المطلوبة لتقديم الدعم الفني الكامل والاحترافي المطلوب والتي تتضمن : (كابل التحميل, ستيكر جيديا, ورق إضافي ,أداة لإزالة شعار سبكترا ,أجهزة نقاط بيع إضافية
6-التعامل مع العملاء والزملاء بالترحيب واللباقة ..تمثيل جيديا بصورة جيدة واحترافية
Skills
• الالمام الجيد بالحاسب الالي
• Work under pressure
• العمل تحت الضغط
• Learn from mistakes
• الاستفادة والتعلم من الاخطاء السابقة
• Time management
• كيفية ادارة الوقت
• Team building skills
• مهارات العمل ضمن فريق عمل واحد
• Analytical & problem solving skills
• المهارات التحليلية وحل المشكلات
• Effective verbal, presentation, and listening communication skills
• يمتلك مهارات العرض الشفهي, مهارات الاتصال والاستماع
• Basic command of both Arabic and English language
• الالمام باللغة العربية واللغة الانجليزية
Job Details
Geidea is a private company headquartered in Riyadh, Saudi Arabia, The company was established in 2008 with branches in Jeddah, Dammam, Abha, and Tabuk. Our new International Research and Development center is based in Bangalore, India. Geidea has over 150 employees, specialized in providing unique innovative information technology solutions using the most extraordinary ideas. Over a short period of time, Geidea has become a leading integrated software solutions provider. Our success is driven by our people and their commitment to generating results the right way - by operating responsibly, executing with excellence, applying innovative technologies and capturing new opportunities for profitable business growth in the marketplace. Our core business includes e-banking Point of Sales (POS), Smart Home, Time Attendance, Integrated IVR and other software solutions. Geidea has established its reputation in Saudi Arabia as a leader in e-banking (POS). We have complete certifications from SAMA, VISA, and also Master Card with recognition for our outstanding products and dedicated technical support staff through Saudi Arabia. Geidea has also developed a sophisticated next generation Smart Home which provides comfort, security, energy efficiency, and all other conveniences at all times. We aim to bring automation technology to the Saudi home with a variety of our home automation systems, all built in the Geidea Smart Home products at competitive costs, using state of the art technology. Geidea has also developed advanced attendance solutions that provide the latest technology for accurately recording employees' attendance, supported by analytic HR infrastructure systems. Moreover, our developed Interactive Voice Response (IVR) is among the best in the market which was integrated in Geidea to enable organizations to execute different operations by phone with ease and accurately to satisfy clients' needs.
