تقدم لهذه الوظيفة

إغلاق

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة :

مشرف العمليات مسئول عن تنظيم ومراقبة كافة الأعمال الموكلة لمزود الخدمة (الماهر) وتقويم أداءه، وهو مسئول أيضاً عن ايجاد المهرة وتأهيلهم واعتماد الحاقهم بالشركة حسب المعايير والمواصفات المعتمدة.

المهام الوظيفية:

1.      ايجاد المهرة المؤهلين 

2.       متابعة الطلبات.

3.      حل النزاعات والخلافات التي تنشأ بين العميل والماهر.

4.      تقديم الدعم اللازم لكل من العميل والماهر.

5.      الرقابة والتقييم على أعمال الصيانة:

وتشمل تحديد المناطق الأكثر طلبا، تحديد مسارات المهرة، ورفع التقارير وتقويم النتائج واتخاذ الاجراءات التصحيحية المناسبة للنهوض بمستوى الأداء وتطويره.

6.      الاشراف على جهود المهرة:

تقويم جهود المهرة من حيث تحديد نماذج التقويم الفعالة والموضوعية للوصول إلى حكم منطقي.

 

7.      متابعة خدمة ما بعد البيع والتواصل الدائم مع العملاء والرد على متطلباته ومعالجة الشكاوي.

 

8.      رفع تقارير دورية مفصلة بالانجازات والمشاكل للإدارة العليا والمعوقات التي تواجه القسم ومقترحات حلولها

تفاصيل الوظيفة

المجال الوظيفي:
مجموع الشواغر:
2 شاغر
نوع الدوام:
الوردية الأولى في الصباح
نوع الوظيفة:
الجنس:
ذكر
أدنى مؤهل:
مدرسة ثانوية أو أقل
المستوى المهني:
مبتدئ
الخبرة:
1 سنة - 10 سنوات
آخر تاريخ للتقديم:
نوفمبر ۰۵, ۲۰۲۰
تاريخ الاعلان:
أكتوبر ۰۵, ۲۰۲۰
عرض تفاصيل أقل قراءة كامل الوصف الوظيفي

ما هي مميزاتك التنافسية؟

....أحصل على تحليل تنافسي سريع وإرشادات مهنية مهمة لك
تواصل مع فريق خبرائنا المهنيين للحصول على ما سيميزك عن الآخرين!
جرب مهنتي بريميوم

شركة أسس الماهر المحدودة

الحسابات،المالية والخدمات المالية · 1-10 موظف - جدة, الرياض