القيام بالأعمال الإدارية بما فيها استقبال نزلاء الفندق بالمظهر اللائق وتسكينهم لما يعكس صورة حسنة عن الفندق والحفاظ على سرية المعلوماتاستقبال الضيوف والنزلاء بالفندق والمرافق المشابهة وتقديم خدمات متنوعة لهم عند القدوم وعند الرحيل وخلال إقامتهم بطريقة لبقة ومهنية
القيام بتنظيم إجراءات الحجوزات المسبقة وحجز الغرفالاحتفاظ بقائمة الغرف الخالية والمشغولة ومتابعتها مع قسم تنظيف الغرفالقيام بتعريف النزلاء والضيوف بالخدمات المقدمة من الفندق وما يتبعها والإجابة على الاسئلة المتعلقة بالفندق والخدمات السياحية والمحلية وخدمات المرافق العامة الاخرىنقل الرسائل للنزلاء ويقدم حسابات المغادرينترتيب عملية نقل الامتعة وانهاء اجراءات مغادرة الفندقالقيام بتسليم مفاتيح الغرف للنزيل عند القدوم واستلامها عند المغادرةاعطاء التعليمات الى عمال خدمات الفندقاستلام المبالغ المدفوعة وتسليمها للإدارة المالية
A British-owned American brand of hotels, and a subsidiary of InterContinental Hotels Group. Founded as a U.S. motel chain, it has grown to be one of the world's largest hotel chains, with 1,173 active hotels and over 214,000 bedrooms.