Please turn on your javascript باحث أول خدمة عملاء Job, الرياض, Electricity and Cogeneration Regulatory Authority - MIHNATI.COM

تقدم لهذه الوظيفة

إغلاق
أو
إخلاء مسؤولية

يرجى عدم ارسال أو تحويل أي مبلغ مالي لأي جهة معلنة عن وظيفة لضمان الحصول عليها. يرجى مراسلتنا على [email protected] في حال الاشتباه بأي حالة احتيال أو إساءة استخدام لمهنتي.كوم.

الوصف الوظيفي

المهام والمسؤوليات:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والإجابة عليها.

- تحليل وتصنيف شكاوى العملاء.

- التعامل الجيد مع العميل بما يناسب حساسية الشكوى مع مراعاة سمعة الهيئة.

- تنفيذ السياسات والتعليمات المنظمة لخدمات العملاء المعتمدة بالهيئة.

- كتابة التقارير الدورية الخاصة بالإنجازات.

المهارات

- مهارات الاتصال الفعال والتنسيق مع المختصين.
- الهدوء والتحكم بالإنفعالات.
- اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
- مهارة إدارة الوقت.
- السرعة في إنجاز العمل بكفاءة.
- استخدام تطبيقات الحاسب الآلي.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

تفاصيل الوظيفة

المجال الوظيفي:
مجموع الشواغر:
1 .
نوع الوظيفة:
دوام كامل
القسم:
إدارة رعاية المستهلك
الجنس:
لا تفضيل
اسم المؤهل:
بكالوريوس في أحد التخصصات (إحصاء ،علم اجتماع ، إدارة أعمال، تسويق، إدارة عامة،علاقات عامة) وبتقدير لا يقل عن جيد جداً
المستوى المهني:
موظف مهني
أدنى خبرة:
4 سنوات (الأفضلية لمن لديه خبرة عملية في مراكز الإتصال وخدمات العملاء)
رخصة العمل:
المملكة العربية السعودية
آخر تاريخ للتقديم:
مارس ۲۴, ۲۰۱۹
تاريخ الاعلان:
مارس ۱۳, ۲۰۱۹
عرض تفاصيل أقل قراءة كامل الوصف الوظيفي

Electricity and Cogeneration Regulatory Authority

مكاتب المحاماة / والشركات القانونية · 1-10 موظف - الرياض

Electricity & Cogeneration Regulatory Authority (ECRA) was established pursuant to Council of Ministers Resolution No.(236) dated 27/8/1422 A.H to regulate the electricity and water desalination industry in Saudi Arabia in order to insure provision of adequate, high quality and reliable services ...قراءة المزيد