تقدم لهذه الوظيفة

إغلاق

الوصف الوظيفي

Answer the phones, e-mails, faxes, and letters promptly

Receive, process, and confirm guest reservations made by/for clients over the phone,

e-mail, Holidex Plus, etc.; ensure VIP guests receive priority bookings during peak periods.

Prepare reservations, cancellations, and amendments from the computer

Enter telephone bookings correctly and directly into Fidelio

Allocate guest suites, special room requests.

Check availability each day; be aware of all Elaf Hotels selling status

Maximize room revenue by up selling deluxe accommodation; aware of special promotions

Use the F5 for quoting the correct rates, check guest profile and check with the caller whether he is a PCR member

Be familiar with Hotel breakfast rates, guaranteed company rates, discounts, special rates and promotional rates.

Check all correspondence has been replied to in accordance with the clients’ instructions.

Attach amendments, cancellations and confirmations to correspondence of future clients as well as credit letters.

File all correspondence

Ensure Front Office archives are in order

Be familiar with Holidex Plus reservations system and handle inquiries

Send or faxes when necessary

Be familiar with Hotel facilities

Advise other departments of special guest requirements

Coordinate client billing requests with Credit Manager.

Be familiar with FIT, UFO incentive scheme.

Ask for the ETA, arrange for airport pick up whenever guest requires.

Report anything considered a health or safety hazard to be aware of the ISO health & Safety Policy.

تفاصيل الوظيفة

المجال الصناعي:
المجال الوظيفي:
مجموع الشواغر:
1 .
نوع الوظيفة:
القسم:
Hotel Elaf Kinda
الجنس:
لا تفضيل
أدنى مؤهل:
شهادة بكالوريوس
المستوى المهني:
موظف مهني
أدنى خبرة:
3 سنوات
رخصة العمل:
Saudi Arabia
آخر تاريخ للتقديم:
فبراير ۱۰, ۲۰۲۰
تاريخ الاعلان:
نوفمبر ۱۰, ۲۰۱۹
عرض تفاصيل أقل قراءة كامل الوصف الوظيفي

ما هي مميزاتك التنافسية؟

....أحصل على تحليل تنافسي سريع وإرشادات مهنية مهمة لك
تواصل مع فريق خبرائنا المهنيين للحصول على ما سيميزك عن الآخرين!
جرب مهنتي بريميوم

Elaf Group

حسن الضيافة · 1001-1500 موظف - مكة المكرمة

Elaf hotels management expertise and international standard of services and facilities, together with its unrivalled knowledge of market conditions throughout the kingdom of Saudi Arabia and Middle East has made Elaf hotels company the first hotels company to be awarded the ISO 9001 in the Middle ...قراءة المزيد

وظائف مشابهة

Reservation Agent

Elaf Group, مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
معلنة منذ أكتوبر ۰۳, ۲۰۱۹

Airline Reservations Agent

Gulf-Guide, مدن متعدده, المملكة العربية السعودية
معلنة منذ ديسمبر ۰۳, ۲۰۱۹