الإشراف على فرق خدمة العملاء وتقديم الدعم لعملاء الشركة وايضا تزويد الإدارة التنفيذية بالتقارير عن سير العمل وتقديم خطة العمل مع وضع مؤشرات الأداء الوظيفي وتقييمه
تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة والتواصل معهم وتوزيع المهام على افراد الفريق وتقديم التقارير الإدارية عن سير العمل.