خبرة في أنظمة الجودة iso 9001/2015 lead auditor لثلاث سنوات
خبرة في اعادة هيكلة العمليات بناء على الخطة الاستراتيجية
خبرة في وضع مؤشرات الأداء و قياس الأداء
خبرة في اعداد سجلات المخاطر و المراجعة الداخلية
عضو فريق المراجعة الداخلية
عضو لجنة الجودة
عضو لجنة المخاطر
برنامج تدريبي لمشروع الايزو 9001/2018
قياس رضا العملاء باستخدام survey monkey
معالجة طلبات العملاء
مراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء
تقييم أداء فريق العمل و اعداد تقارير الأداء