Please turn on your javascript موظف استقبال Job, Makkah, Elaf Group - MIHNATI.COM

Apply For This Job

Close
or
Note

Never send checks, payment, or money transfers to employers for any purpose to secure a job posted. If you see any suspected fraud or any potential misuse of MIHNATI.COM, please send an e-mail to [email protected]

Job Description

المسمى الوظيفي: موظف استقبال

رقم الوظيفة: -

القطاع: الفنادق

الوحدة: _ الاستقبال

الموقع: فندق ايلاف السلام

الدرجة: _

المسئول المباشر:

- مشرف الاستقبال.

يشرف على:

الهدف العام من الوظيفة:

حسب التوجيات العامة من مشرف الاستقبال أو المسؤول المباشر وضمن حدود سياسات وإجراءات شركة ايلاف للفنادق المحدودة ودليل شؤون الموظفين.

مسؤولية موظف الاستقبال هي الإشراف والمشاركة في جميع الأنشطة المتعلقة بالمكاتب الامامية مثل تسجيل الدخول /الاسكان والمغادرة، والتعامل مع احتياجات النزيل.

.

العلاقات الوظيفية الداخلية والخارجية :

1. يرفع التقارير مباشرة إلى مشرف الاستقبال.

2. توفيرالمساعدة لموظفي المكاتب الامامية.

3. توفير التعاون والمساعدة مع نزلاء الفندق حسب الاقتضاء.

4. يتفاعل ويتعاون مع أقسام المكاتب الامامية واقسام الفندق الأخرى.

الواجبات والمسؤوليات.

1. المشاركة في جميع الأنشطة المتعلقة بعملية تسكين نزلاء الفندق.

2. الترحيب بالنزلاء عند الوصول.

3. تنفيذ عملية الاسكان داخل قسم المكاتب الأمامية والتنسيق مع الاقسام الاخرى في الفندق.

4. ارشاد جميع النزلاء الى أرقام غرفهم واخطارهم بأسعار الغرف.

5. الترويج للتسهيلات والخدمات في الفندق.

6. التعامل مع شكاوى النزلاء واتخاذ الإجراءات الفورية والمتابعة.

7. التعامل فورا مع احتياجات الضيوف والاستفسارات والطلبات.

8. طباعة الفواتير حسب الأجراءات المعمول بها.

9. اظهار بصورة دقيقة وواضحة حالة الغرف.

10. اتخاذ الترتيبات اللازمة لعملية اسكان المجموعات وأفراد الطاقم.

11. المحافظة على استخدام بطاقات التسجيل.

12. العمل كموظف مبيعات لرفع الإيرادات.

13. خلق علاقات فعالة مع الموظفين والزملاء.

14. التوافق مع سياسة الصحة والسلامة والوقاية في الفندق.

15. تنفيذ الوظائف ذات العلاقة والمهات الموكلة له من قبل رئيسه المباشر.

الصلاحيات.

- خاضعا لسياسة وإرشاد القوانين الرئيسية للشركة والقوانين الأخرى المنظمة لها.

متطلبات شغل الوظيفة.

التأهيل النظري.

- دبلوم في مجال الاختصاص ، من مدرسة فندقية أو معهد فندقي.

سنوات الخبرة العملية.

- سنة أو سنتين في قسم المكاتب الامامية.

الدورات التدريبية.

- الدورات التدريبية ذات العلاقة بالوظيفة.

اللغات.

- إجادة اللغة العربية واللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة بطلاقة.

Job Details

Industry:
Functional Area:
Total Positions:
3 Posts
Job Shift:
Rotating
Job Type:
Full Time/Permanent
Department:
front office
Job Location:
Gender:
Male
Minimum Education:
High School or Less
Degree Title:
علوم شرعية
Career Level:
Entry Level
Minimum Experience:
1 Year
Work Permit:
Saudi Arabia
Apply Before:
Jan 16, 2018
Posting Date:
Oct 16, 2017
Show fewer details Read full job description

Elaf Group

Hospitality · 1001-1500 employees - Makkah

Elaf hotels management expertise and international standard of services and facilities, together with its unrivalled knowledge of market conditions throughout the kingdom of Saudi Arabia and Middle East has made Elaf hotels company the first hotels company to be awarded the ISO 9001 in the Middle ...Read More

Similar Job Titles

Copy of موظف استقبال

Elaf Group, Makkah, Saudi Arabia
Posted Oct 16, 2017

موظفة استقبال

Rashed A. Al Rashed & Sons Co, Khobar, Saudi Arabia
Posted Aug 28, 2017

طبخ نظافة استقبال

مطعم نسائي, Riyadh, Saudi Arabia
Posted Oct 06, 2017