الشروط:
1- أن يكون المتقدمـ/ة سعودي الجنسية
2- خبرة سابقة في التعامل مع العملاء
3- إجادة استخدام الحاسب الآلي
4- إجادة تحدث اللغة الانجليزية
المهام و المسؤوليات
· التعامل مع شكاوى / استفسارات العملاء وحلها عبر البريد أو الهاتف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
· المساعدة في شراء المنتجات وأنشطة تلبية الطلبات مثل أخذ الطلبات وإعطاء معلومات التسعير وتحديد طرق الشحن المناسبة والمسارات والأسعار ، إلخ.
· تقديم عروض الأسعار والتكلفة استجابة لطلبات العملاء.
· تنسيق وتحليل وتحسين وظائف خدمة العملاء لتلبية أهداف الشركة.
· الاحتفاظ بقاعدة بيانات لأمر مبيعات العملاء وسجلات الفواتير.
· تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
· تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك