الملخص

( ملخص شهاداتي والدورات وعدد الساعات )
الاسم / بدر احمد عبدالعزيز الزهراني
الحالة الاجتماعية
جوال / ٠٥٣٧٠١٠٤٨٧
هاتف آخر /٠٥٦١٠٠٠٢٩٦
الايميل:- E-mail [email protected]
العنوان / جدة حي الرغامة بجوار مسجد التوفيق
رقم بطاقة الأحوال ١094526595
تاريخ الميلاد٢٠ -١٢ -١٤١٦
المؤهل العلمي / التأهيل شهادة إتمام الثانوية ، التخصص /علوم طبيعية ، المعدل /٨٧.٣٥
الدورات التدريبية :
١-تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل -ابدع في تقديم البيانات ٥٠ ساعة
٢-خدمة العملاء – تعامل باحترافية ٥٠ساعة
٣-خدمة العملاء تعرف على عميلك ٥٠ساعة
٤-تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل -أتقن برامج المايكروسوفت ٥٩ ساعة
٥-العلاقات مع العملاء في متجر البيع بالتجزئة
٦-سلسلة السكرتارية التنفيذية -نمي مهارتك ٢٠ساعة
٧-إدارة البيع بالتجزئة ١٠ ساعات
٨-مهارات إدارة المبيعات ٨ ساعات
٩-حماية البضائع في متجر البيع بالتجزئة ١٠ ساعات
١٠-أتقن برنامج المايكروسوفت وورد ٣ساعات
١١-دورة تأهيل شهادة مساعد الاكتتاب في ا لتأمين -الجزء الأول ٨ ساعات
١٢-مهارات خدمة العملاء ٣ ساعات
١٣- مهارات تقدير وتعزيز الثقة بالذات ٣ ساعات
١٤-إدارة الأداء في متجر البيع بالتجزئة مبادئ خدمة العملاء ١٠ ساعات
١٥-دورة تأهيل شهادة مساعدة الاكتتاب في التأمين -الجزء الثاني ٣ ساعات
١٦- مقدمة التسوق في وسائل التواصل الاجتماعي ٧ ساعات
١٧- نظام اختبار اللغة الانجليزية الدلي (إيلتس) نظرة عامة ٦ ساعات
١٨- مبادئ خدمة العملاء ٤ ساعات
١٩- مهارات العمل الجماعي والتواصل ٣ساعات
٢٠- التعامل مع المواقف الصعبة ٣ ساعات
٢١-اساسيات الادارة ٣ ساعات
٢٢ اسرار نجاح المقابلة الشخصية ٢ ساعة
٢٣-التعامل مع احتياجات العملاء ٣ ساعات
٢٤-مهارات التواصل في العمل ٤ ساعات
٢٥- التواصل الفعال مع العملاء ٤ ساعات
٢٦-المحادثة الإنجليزية للمبتدئين ٣ ساعات
٢٧- الاحترافية في خدمة عملاء مكاتب تأجير السيارات ٣ ساعات
٢٨- وكيل حجز وإصدار تذاكر للخطوط الجوية -أبحر في صناعة السياحة
٢٩-مبادئ المحاسبة المالية الجزء الاول ٢٢ساعة
٣٠-مبادئ المحاسبة المالية الجزء الثاني ٢٢ساعة
٣١-مبادئ المحاسبة المالية الجزء الثالث ٢٢ساعة